Bredband och TV med Telia
Vår förening har ett kollektivt avtal för alla lägenheter gällande bredband, tv-paketet Lagom och telefoni.
Varje lägenhet är utrustad med router och tv-box från Telia. Dessa tillhör lägenheten och ska alltid lämnas kvar i lägenheten om/när du flyttar.
Lösenord till ditt bredband finns angiven på din router som finns placerad i lägenhetens "IT-skåp".
Observera att styrelsen kan inte hjälpa till med frågor om leverans av tjänsterna, aktivering av tjänster, hastigheter på bredband, avbrott etc. utan för detta hänvisas till leverantören Telia. Om du har problem är den klassiska rekommendationen att starta om router och/eller TV-box. Gör gärna det innan du kontaktar Telia då denna fråga oftast är den första du får från kundservice. Tänk också på att vid problem med TV kan det vara en god idé att starta om både boxen och tv:n.
Varje lägenhet kommer tilldelas ny router och tv-box under oktober 2025 och samtliga medlemmar har fått information om detta via mail.
Våra tjänster från Telia
- Bredband 250/250 Mbit/s (600/600 Mbit/s med start från 22 oktober 2025)
- Tv-paketet Lagom - klicka här för gällande kanalutbud
- Telefoni
Trasig utrustning
Om din router eller tv-box går sönder och du vill beställa en ny får du kontakta Styrelsen via mail. Glöm inte att alltid ange ditt lägenhetsnummer vid kontakt. Du kan inte beställa ny utrustning via Telia, utan måste kontakta Styrelsen.
När du flyttar
När du flyttar från lägenheten ska du alltid lämna kvar din router och tv-box till ny ägare. Om detta inte sker kommer du att debiteras för utrustningen enligt då gällande marknadspris.
Du ska också avaktivera dina fiber-tjänster så att den nya ägaren kan aktivera tjänsterna i sitt namn.
Om du är nyinflyttad behöver du aktivera din tjänster och det gör du på https://www.telia.se/kollektiva-tjanster.
Kontakt med Telia
Vid behov av support från Telia ringer du till deras support för kollektiva tjänster och inte den för privatkunder.
Telefon: 020-20 20 70
Du kan även felsöka, felanmäla och lösa problem online med den automatiska felsökaren. Gå in på https://www.telia.se/fixa
Du kan inte få hjälp med dina kollektiva tjänster i Telias butiker.
